ご高齢のお客さまへの対応について

当社は、すべてのお客さまに保険商品を正しくご理解いただくために、ご高齢のお客さまには、ご意向を正確にお伺いしたうえで丁寧に説明を行い、必要に応じて「ご親族等のご同席をいただく」「複数担当者によるご説明」等の取り組みを行っております。

障がいを有するお客さまへの対応について

当社は、すべてのお客さまに保険商品を正しくご理解いただくために、障がいを有するお客さまには、障がいの状態に応じた必要かつ合理的な配慮を行い、ご意向を正確にお伺いしたうえで丁寧な説明を行います。

反社会勢力への対応について

当社は、反社会勢力からの不当要求の拒絶及び関係の遮断に向けて、外部専門機関とともに連携し、組織として毅然として対応します。